Ver tus vehículos y su última ubicación
Al abrir encontrol verás la pestaña Mapa con tus vehículos. Cada uno es un globo con su nombre y su estado.
- Abre encontrol. Verás el mapa con tus vehículos.
- Toca el globo de un vehículo. Abajo aparece su tarjeta con el detalle.
- Toca Garage en la barra de abajo para verlos todos en lista. Se abre Mis Coches.
Los círculos rojos con número no son vehículos: son zonas con reportes de robo, agrupadas por cantidad.
La tarjeta de abajo no se ve hasta que tocas un vehículo. Si tocas el mapa fuera de un globo, se cierra.
La captura viene de un coche que ya tenía Modo Valet encendido: de ahí el aviso verde y el hexágono. Abrir la lista no lo activa.
Qué dice cada tarjeta
Sección titulada «Qué dice cada tarjeta»- El nombre: marca, submarca y año, por ejemplo «Nissan Versa, 2020». Si le pusiste apodo, aparece en una etiqueta verde.
- El estado y qué tan reciente es: por ejemplo «Detenido • hace 5 minutos».
- La placa.
- Velocidad, motor y voltaje de la batería.
En el globo del mapa solo caben el nombre y el estado. La placa, la velocidad y el voltaje están en la tarjeta.
Qué tan reciente es la ubicación
Sección titulada «Qué tan reciente es la ubicación»Junto al estado verás cuándo reportó el vehículo por última vez: «hace un momento», «hace 12 minutos», «hace 3 horas», «AYER a las 20:20» o una fecha completa si es más viejo.
Ese texto es la mejor señal de qué tan fresco es lo que ves. El mapa no es video en vivo: cada vehículo reporta cada cierto tiempo y encontrol muestra la última posición que recibió. Si dice «hace 3 horas», el vehículo lleva ese rato sin reportar.
Ese tiempo se actualiza cuando la app consulta, no solo con mirarlo. Si la dejaste abierta en segundo plano, vuelve a entrar para verlo al día.
- La flecha del globo apunta hacia donde iba el vehículo. Azul es motor encendido; roja, apagado.
- Si tienes un solo vehículo y no le pusiste apodo, el globo dice Mi auto en vez de la marca.
- Toca un vehículo en Mis Coches y el mapa se centra en él.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Cada cuánto se actualiza la ubicación? ¿Por qué no la veo moverse en vivo?
Sección titulada «¿Cada cuánto se actualiza la ubicación? ¿Por qué no la veo moverse en vivo?»Porque no es en vivo. El rastreador manda su posición cada cierto tiempo, no de forma continua, y eso depende de la cobertura donde esté el vehículo. En un estacionamiento subterráneo o un túnel deja de reportar hasta que sale.
Del lado de la app: encontrol pide posiciones nuevas mientras tienes la app abierta, vehículo por vehículo, y también al regresar a ella o al recuperar la señal. No hay forma de forzarlo a mano.
Dice Detenido pero el motor está Encendido
Sección titulada «Dice Detenido pero el motor está Encendido»Es correcto y es común: un coche encendido sin avanzar —en un semáforo, calentando— aparece así.
Para marcar En movimiento hacen falta tres cosas: motor encendido, velocidad de 3 km/h o más, y un reporte reciente. Si el último reporte tiene más de dos minutos y medio, el vehículo pasa a Detenido aunque venga circulando.
Uno de mis vehículos no aparece en el mapa
Sección titulada «Uno de mis vehículos no aparece en el mapa»Un vehículo solo se dibuja en el mapa si encontrol tiene una ubicación suya. Si nunca ha reportado, o si su rastreador lleva mucho sin señal, no aparece.
Sí sigue en la lista. Toca Garage en la barra de abajo y busca su tarjeta en Mis Coches: si dice No disponible donde va el tiempo, y -- en el voltaje, es que no hay datos suyos todavía.
¿Puedo cambiarle el nombre a un vehículo?
Sección titulada «¿Puedo cambiarle el nombre a un vehículo?»Sí. En su tarjeta, toca el apodo o + Agregar apodo. Se muestra en el mapa y en la lista de coches.
Si compartes el coche con alguien más, cada quien le pone el apodo que quiera: el suyo nunca cambia el tuyo.
Dos de mis vehículos están en el mismo lugar y se encima un globo sobre el otro
Sección titulada «Dos de mis vehículos están en el mismo lugar y se encima un globo sobre el otro»encontrol los separa unos metros al dibujarlos para que puedas tocar cada uno. Esa distancia es del dibujo, no de la calle: en realidad están juntos.
Si tu coche no está donde lo dejaste
Sección titulada «Si tu coche no está donde lo dejaste»No lo persigas desde el mapa. La última ubicación es un punto de partida, no un seguimiento en vivo, y el mapa no sirve para recuperar un vehículo.
Abre el Menú de la app y toca Reportar robo. Desde ahí la app te comunica con Encontrack.