Quién recibe las alertas

Las alertas le llegan a quien creó la geocerca, no al dueño del vehículo. Con Modo Valet es igual: le llegan a quien lo activó.

Más exacto: le llegan a la cuenta que la creó, no a un teléfono en particular.

Si alguien más configuró la app por ti

Es común que un hijo o la pareja instale la app y deje las geocercas creadas.

Si esa persona lo hizo entrando con tu cuenta desde su teléfono, la geocerca es de tu cuenta. El aviso sale hacia todos los teléfonos que tengan esa sesión abierta, así que le llega a ella.

Si a ti no te llega y a esa persona sí, casi siempre es porque tu teléfono no tiene la sesión abierta. Entra con tu cuenta y los avisos empiezan a llegarte también.

Si compartes un coche con alguien más

Si compartes un coche desde Cuenta Familiar, tus alertas no se comparten con esa persona. Cada quien recibe solo las suyas: ella no ve tus geocercas ni recibe tus avisos, y tú tampoco los suyos.

Lo que sí ve es dónde está el coche y su historial de viajes con direcciones — incluidos los viajes anteriores a que se lo compartieras.

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer que la alerta le llegue a alguien más?

No. No hay forma de reenviar una alerta ni de agregar destinatarios. Para que otra persona reciba avisos de ese coche, ella tiene que crear su propia geocerca desde su cuenta.

¿Me llega en todos mis dispositivos?

Sí. Si tienes la sesión abierta en dos teléfonos, el aviso suena en los dos. En Notificaciones lo verás una sola vez.

¿Puedo apagar un tipo de alerta y dejar otras?

No. La app no tiene una pantalla de preferencias de notificaciones. Para dejar de recibir los avisos de una zona, borra esa geocerca; para los de Modo Valet, desactívalo.

Apagarlas desde tu teléfono las apaga todas. Si desactivas las notificaciones de encontrol en los ajustes del sistema, dejas de recibir los avisos de todas tus geocercas y los de Modo Valet.

Si me compartieron un coche, ¿puedo usar Modo Valet en él?

Sí, y las alertas te llegan solo a ti. El dueño del coche no ve que lo activaste.

Si dejo de compartir un coche, ¿cuándo dejan de llegarle las alertas a esa persona?

El coche desaparece de su app de inmediato. Sus alertas sobre ese coche dejan de llegarle en menos de un minuto.

Si más adelante la vuelves a invitar, las geocercas que ella había creado sobre ese coche pueden volver a avisarle sin que las cree otra vez.

No me llegó una alerta que esperaba. ¿Fue por esto?

Puede ser. Abre la pestaña Geocercas y busca la zona en tu lista:

No aparece: la creó otra cuenta, así que sus avisos no te llegan a ti.
Sí aparece: la geocerca es tuya. Entonces el problema es de entrega: mira No me llegan las notificaciones.

Si crees que alguien más está viendo tu coche

Qué puedes comprobar depende de cómo tengas el coche.

Si el coche está en tu cuenta, abre la pestaña Geocercas. Ahí están las zonas creadas desde tu cuenta, incluidas las que haya dejado alguien que entró con tu sesión.

Esa lista no incluye Modo Valet. Para saber si está activo, mira la tarjeta del coche: si lo está, el botón dice Valet activado.

Si a ti te compartieron el coche, desde la app no puedes saber quién más lo ve: la pestaña Geocercas solo muestra las tuyas, nunca las del dueño. Lo único que la app te dice es quién te lo comparte, en la sección Comparten contigo de Cuenta Familiar.

En cualquiera de los dos casos, si algo no cuadra, llámanos.